En tant qe Digital Process Manager, vos joez n rôle clé dans la conception de parcors clients et partenaires digitax flides a sein d Grope P&V. Vos tradisez les ambitions stratégiqes en soltions concrètes ayant n impact direct sr notre qalité de service. Vos collaborez étroitement avec différentes éqipes et partenaires externes por développer des processs cohérents, simples et orientés tilisater. À l'intersection d bsiness, des données et de la technologie, vos contribez activement à la transformation digitale de l'organisation. Cette fonction vos offre l'opportnité d'avoir n impact réel et drable.



Vos défis

Analyser les tendances d marché, la concrrence et les comportements clients afin d'alimenter la stratégie de digitalisation des activités non-vie.

Tradire les orientations stratégiqes en ne vision cohérente des processs digitax et de l'expérience omnicanale.

Identifier les opportnités de croissance sr la base des données, des analyses de marché et des besoins clients.

Concevoir et optimiser des parcors clients et partenaires end-to-end simples, flides et cohérents.

Détecter les inefficacités dans les processs existants via des analyses et des mappings détaillés.

Initier et piloter des projets digitax en respectant les objectifs, les délais et les bdgets.

Collaborer avec les éqipes bsiness, IT, sales et opérationnelles por implémenter les soltions.

Définir et sivre des indicaters de performance afin d'améliorer en contin les parcors digitax.

Analyser les résltats et proposer des optimisations basées sr les données et les retors terrain.

Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.

Ce qe vos apportez

Diplôme de nivea master o expérience éqivalente dans ne fonction similaire.

Expérience significative dans le secter des assrances et bonne connaissance des prodits non-vie est n atot.

Expertise en gestion de processs et en parcors clients.

Expérience en transformation digitale et en collaboration avec des éqipes IT.

Esprit analytiqe et capacité à strctrer des problématiqes complexes.

Excellentes compétences en commnication et capacité à convaincre.

Capacité à naviger entre vision stratégiqe et exéction opérationnelle.

Maîtrise des otils digitax et approche orientée données.

Vos commniqez aisément en français et en néerlandais.

Ce qe vos approfondirez avec nos

Développement de votre expertise en tant qe Digital Process Manager dans n environnement complexe et porter de sens.

Contribtion active à la stratégie digitale et à l'innovation d Grope P&V.

Renforcement de votre résea interne et externe et de la collaboration transversale.

Agmentation de votre impact dans la prise de décision grâce à votre expertise.

Apprentissage contin via le feedback, le partage de connaissances et des projets stimlants.

Évoltion vers n rôle d'inflence accr dans les transformations de l'organisation.

Les compétences qe nos valorisons

Développer crédibilité et intégrité grâce à ne expertise solide et reconne.

Partager activement les connaissances por constrire ne organisation apprenante.

Remettre en qestion le stat qo et proposer des améliorations concrètes.

Créer de la valer sr l'ensemble de la chaîne en adoptant ne vision globale.

Inflencer la prise de décision par des positions claires et argmentées.

Être overt a feedback et l'tiliser comme levier de développement.

Notre offre

- Type de contrat:Drée Indéterminée

- Lie de travail: Brxelles en combinaison avec le télétravail

Re Royale 151, 11 Brxelles

- Avantages extra légax: Le Grope P&V offre de nombrex avantages extra légax tels qe des chèqes-repas, ne assrance hospitalisation et ne assrance grope, des écochèqes, n restarant d'entreprise, n plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi qe d'atres avantages après de nombrex partenaires.



Porqoi travailler por le Grope P&V ?

- Le Grope P&V est ne
compagnie d'assrances coopérative qi vise à rendre les assrances accessibles a pls grand nombre et participer à la constrction d'n monde solidaire via plsiers initiatives telles qe la Fondation P&V.

- Nos sommes n
grope belge, ce qi signifie qe totes les décisions sont également prises en Belgiqe.

- Le Grope place
l'hmain a centre de ses préoccpations, tant ses collaboraters qe ses clients. Nos sohaitons rester n grope à valer hmaine tot en gardant ne place de choix dans le marché belge des assrances.



Le Grope P&V sotient ne politiqe de diversité et d'inclsion lors d recrtement de ses collaboraters. Nos recherchons avant tot des talents, sans tenir compte de ler genre, âge, origine, appartenance cltrelle o croyance. En tant qe coopérative, n des piliers d grope P&V est la solidarité. Nos voyons notre entreprise comme ne représentation de la société diverse dans laqelle nos vivons.



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