Aufgaben
Profil
Benefits
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Hotline
- Unterstützung unserer Kunden bei IT-Sicherheitslösungen (insb. Sophos)
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st und teilweise 2nd Level Support
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Eigenständige Priorisierung und Bearbeitung von Aufgaben im Remote-Setup
- Proaktive Kommunikation mit Kunden
Profil
- Erste IT-Kenntnisse (z. B. Ausbildung, Studium oder Quereinstieg)
- Interesse an IT-Sicherheit
- Starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse für schriftliche Kommunikation ausreichend
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-
- Engagiertes, innovatives, freundliches Team
Job ID 879327/1-de
Working for your tomorrow
Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...
Mehr Jobs von Hays
Hays
Wiesbaden, Germany
Hays
Frankfurt am Main, Germany
Hays
Frankfurt am Main, Germany
Hays
Frankfurt am Main, Germany
Treiben Sie Ihre Karriere voran
Finden Sie Tausende von Stellenangeboten, indem Sie sich noch heute bei eFinancialCareers anmelden.Ähnliche Jobangebote
univativ
Frankfurt am Main, Germany