ICT Support/ Service Desk -Fließend Deutsch ICT Support/ Service Desk -Fließend Deutsch …

RM IT Professional Resources AG
in Bern, Schweiz
Befristete Anstellung, Vollzeit
Seien Sie der erste Bewerber
market rate
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ICT Support/ Service Desk Position bei unserem Kunden aus dem öffentlichen Dienst in Bern zu besetzen.


ICT Support/ Service Desk Position bei unserem Kunden aus dem öffentlichen Dienst in Bern zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie einleiten von Eskalationsverfahren
  • Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern als auch Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten sowie Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Entwickeln von Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
  • Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendersoftware



Ihre Kenntnisse:

  • Berufserfahrung im ICT Support oder einem vergleichbaren Bereich
  • Kenntnisse in der Arbeit mit Windows 10 sowie praktische Erfahrung mit Microsoft Office 2016
  • HERMES und Microsoft Office Specialist Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Sprachen: Deutsch und Französisch fließend in Wort und Schrift



Ihre Soft Skills

  • Stärken beinhalten eine rasche Auffassungsgabe sowie eine kommunikative und belastbare Persönlichkeit



Ort: Bern, Schweiz
Sektor: öffentl. Dienst
Start: 02/2022
Projektdauer: 24MM+
Ref.Nr.: BH 18008

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