Senior Client Engineer / Ingenieur & Service Owner Workplace

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen im Bereich der Blechbearbeitung. Mit hochwertigen Lösungen ermöglicht er den Wandel in eine produktive und nachhaltige Zukunft. Das Unternehmen befindet sich im Herzen der Schweiz.
Ihre Aufgaben

• Betrieb der bestehenden Workplace Lösung sowie Konzeption, Planung und Umsetzung der neuen modernen, komfortablen und kundenorientierten Workplace Lösung
• Weiterentwicklung des Hardware-Katalogs
• Definition der Prozesse (z.B. Release Management, Support, Definition und Abnahme von Software-Paketen, Inventarisierung, Patching)
• Steuerung der eingebundenen Dienstleister und Servicemanagement
• Kontinuierliche Messung und Verbesserung des Service
• Professionalisierung des Betriebs des Workplace Service (Dokumentation, IT Controls, Benchmarks Lizenzmanagement rund um den Workplace
• Operatives Projektmanagement für die Einführung und das Ausrollen der neuen Lösung
• Ansprechpartner für Stakeholder
• Koordination und Planung interner und externer Ressourcen

Ihr Anforderungsprofil

• Ausgewiesene und mehrjährige Erfahrung als Microsoft System Engineer im Workplace Umfeld
• Grosse Erfahrung im Office365 Umfeld
• Erfahrung in grösseren Umgebungen (>1000 Arbeitsplätze international)
• Erfahrung in der Führung externer Dienstleister
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung grösserer IT Projekte
• Sehr hohe soziale Kompetenz sowie sehr gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Arbeiten
• Internationale Erfahrung (von Vorteil)
• Reisebereitschaft weltweit, je nach Bedarf und entsprechend der aktuellen Situation
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher