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Competitive
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Customer Service Support / Payroll Support (w/m)
Für unseren Kunden, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Business-Software, suchen wir einen Customer Service Support / Payroll Support (w/m).
Ihre Aufgaben
  • Betreuung der Kunden und Partner in Bezug auf Fragestellungen zu den Softwareprodukten im Bereich Lohnbuchhaltung
  • Bearbeitung von Supportanfragen über das eigene Ticketsystem
  • Analyse der Kundendaten, Fehlersuche und Datenkorrekturen
  • Individualschulungen und Programmanpassungen via Fernwartung
  • Proaktive Mitarbeit in der Wissensdatenbank
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung; Fachliche Weiterbildungen im Payroll ein grosses Plus
  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst in der IT-Branche von Vorteil
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Hohes IT Verständnis
  • Selbstständige und exakte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen und hoher Eigenmotivation
  • Stillsicheres Deutsch, gute Englisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil
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