Call Center - Banking Zürich

Call Center - Banking Zürich

Experis IT Switzerland ist auf der Suche nach einem erfahrenen Call Agent für einen ihrer Kunden, eine renommierte Schweizer Firma. Für diese befristete Stelle mit Sitz in Zürich suchen wir per sofort einen fliessend deutschsprachigen Kandidaten mit Sitz in der Schweiz.

Ort: Zürich

Start: May/June 2022

Dauert: 3 Monate Try&Hire mit mögliche festanstellung

Ihre Aufgaben

Operative Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team im 7/24h Customer Service Center.
Überwachung und Management der betrieblichen Schichtarbeit (Intraday-Kapazitätsmanagement).
Sicherstellung der erforderlichen Service Levels und Qualitätsstandards.
Aktive Übernahme komplexer Kundengespräche und 2nd Level Support Mitgestaltung der Prozesse und des Informationsmanagements
Aktive Unterstützung, Beratung und Förderung der Kundendienstmitarbeiter in allen betrieblichen Belangen

Das bringen Sie mit

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im bereich Banking/Call Center Customer Support
Multitasking-Fähigkeit + starke Zeitmanagementfähigkeiten
Starke Kommunikationsfähigkeiten
Fließende Deutsch- Französich und Englisch. Jede weitere EU-Sprache ist von Vorteil
Flexible aufgeschlossene Person

Ein ausgeprägtes kunden-, service- und lösungsorientiertes Denken und Handeln ist Voraussetzung. Wir erbringen schnelle und unkomplizierte Beratungen und -Services für die Karteninhaber unserer Partnerbanken zum Thema bargeldloser und elektronischer Zahlungsverkehr.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns als erste Kontaktaufnahme Ihren CV und Zeugnisse an Ladi Singh via oder +41 44 229 99 31.

Experis ist Europas führender IT Recruiter. Informieren Sie sich auf unserer Homepage über weitere interessante Stellenangebote oder rufen Sie uns unter +41 44 229 99 99 an.

Experis hat aktuell über 200 offene Stellen und wir freuen uns darauf, die perfekte Stelle für Sie zu finden! Besuchen Sie uns einfach auf www.experis.ch