Customer Consultant / Berater

Für unseren Kunden, ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich und Bern, suchen wir regelmässig Customer Consultants.

Deine Aufgaben:
Entgegennehmen, erfassen, triagieren und lösen von Kundenanfragen. Jeder Kontakt wird im Ticketing-System (CRM) erfasst, dokumentiert, abgeschlossen oder wo nötig an die Spezialisten weitergeleitet.

Skills Must have:
• mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, Kundensupport, Büro, Backoffice, o.ä.
• mind. 2 Jahre IT-Supporterfahrung
• Erfahrung im IT-Anwendersupport
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Straf- und Betreibungsregisterauszug (max. 3 Monate alt bei Stellenantritt)
• Bereitschaft für Schichtbetrieb (pro Schicht ca. 8h) von Montag-Freitag 07.00-18.00 Uhr
• Freude am Umgang mit Menschen
• Hilfsbereit, freundlich, stressresistent

Arbeitsort: in grösseren Städten der Schweiz
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