Beschreibung der Stelle

Geschäftsfeld

Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung

Stellenbezeichnung

Customer Service Manager m/w/d

Vertragsart

Befristeter Vertrag

Dauer (in Monaten)

24

Führungsposition

Nein

Aufgaben

• Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
• Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
• Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
• Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
• Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
• Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
• Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
• Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
• Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
• Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen

Einsatzort der Stelle

Standort der Stelle

Europa, Deutschland

Stadt

Einsteinring 30 - 85609 Aschheim

Qualifikation

Mindest-Ausbildungsniveau

Abgeschlossene Berufsausbildung

Akademische Ausbildung / Spezialisierung

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt

Mindest-Erfahrungsgrad

0-2 Jahre

Erforderliche Kompetenzen

Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert
Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähig
Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab